Bringdmoment Sàrl, établie au 296 Route de Longwy, L-1940 Luxembourg, est responsable des traitements de données personnelles décrits dans cette politique, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au droit luxembourgeois applicable.

Pour toute question : info@bringdmomentsarl.com.

Selon votre relation avec notre entreprise, nous pouvons traiter :

• Contact et devis : nom, coordonnées, adresse du projet, type de demande et informations transmises dans le formulaire, par e-mail ou par téléphone ;
• Prestations : Informations nécessaires à l’étude, à l’installation, à l’entretien et au dépannage des installations HVAC, sanitaires, énergétiques et électriques basse tension, dans les bâtiments résidentiels et commerciaux.
• Gestion clients : devis, contrats, interventions, coordonnées de facturation, factures et informations nécessaires au paiement ;
• Utilisation du site : adresse IP, informations issues de cookies, selon leur finalité.

Les champs obligatoires du formulaire, lorsqu’ils existent, sont identifiés comme tels. Sans les informations nécessaires, nous pourrions ne pas pouvoir donner suite à votre demande. Aucun compte utilisateur n’est créé sur le site.

• Répondre à vos demandes et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) ;
• Exécuter et suivre nos prestations : exécution d’un contrat (article 6.1.b) ;
• Établir les factures et tenir la comptabilité : obligations légales (article 6.1.c) ;
• Sécuriser le site et gérer les demandes : intérêt légitime (article 6.1.f), dans le respect de vos droits ;
• Mesurer les campagnes publicitaires au moyen de cookies non essentiels : consentement préalable lorsque requis (article 6.1.a).

Un formulaire de contact ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Les communications commerciales directes éventuelles sont soumises aux règles applicables en matière de prospection.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que des outils de mesure publicitaire, notamment pour nos campagnes Google Ads. Nous faisons également la promotion de nos services sur des réseaux sociaux, notamment Facebook et Instagram.

Les cookies et traceurs publicitaires non essentiels ne sont activés qu’après votre consentement, lorsque requis. Vous devez pouvoir accepter, refuser ou personnaliser ces cookies et retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné. Leur refus n’empêche pas l’envoi du formulaire de contact.

Les détails des cookies effectivement utilisés, leurs finalités, fournisseurs et durées de vie sont indiqués dans les paramètres de cookies du site. Les plateformes externes peuvent traiter les données recueillies par leurs propres services selon leurs politiques respectives.

Informations complémentaires : Google – Confidentialité et sécurité.

Seuls les membres autorisés de Bringdmoment Sàrl et, dans la mesure nécessaire, nos prestataires (hébergement, messagerie, outils de gestion, comptabilité, partenaires techniques et services publicitaires) peuvent accéder aux données relevant de leurs missions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Certains prestataires, notamment technologiques, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Tout transfert concerné doit être encadré par un mécanisme prévu par le RGPD et les garanties appropriées.

• Demandes de contact sans suite : 12 mois après le dernier échange ;
• Devis non acceptés : 24 mois après le dernier contact ;
• Dossiers clients et interventions : pendant la relation contractuelle, puis selon les garanties, obligations légales et délais de prescription applicables ;
• Factures et documents comptables : en principe 10 ans, conformément aux obligations luxembourgeoises ;
• Cookies et données publicitaires : selon leurs finalités et les durées indiquées dans le panneau de gestion des cookies.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité de conservation liée à un litige.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsqu’il est applicable, de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, contactez info@bringdmomentsarl.com ou écrivez à Bringdmoment Sàrl, 296 Route de Longwy, L-1940 Luxembourg.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).

La présente politique peut être modifiée pour refléter l’évolution de nos activités, de nos outils ou de la réglementation. La version publiée sur le site fait foi pour l’information des visiteurs.